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如何通过企业文化培养来为安装施工企业提供发展动力

1 问题的提出
    企业之间的竞争靠的是企业资源(物质资产、人力资产、企业声誉等无形资产)的有效配置。市场化程度的提高使物质资源和人力资源的成本在各个企业之间已无多大差异,这就突现了无形资产在企业竞争中的重要性。因此,企业竞争靠的是拥有别人还没有的东西,才有核心竞争力。而竞争者可以通过模仿优势企业的资源配置和外在的组织结构来发展自己。作为企业无形资产的企业文化是企业员工共同遵守的价值观念,体现企业创始者、后来的决策者的管理意识。因为管理意识是人内心的主观活动,它不同于有形物质,从而它是抽象的、难以模仿的;而人们对抽象的东西在理解上是没有完全相同的看法,从而企业文化导致企业之间在管理和决策上的差异。所以,把企业文化看成一种企业竞争中的宝贵资源加以利用是有意义的。那么如何实现建筑安装企业文化的具体化呢?
    2 企业文化的魅力及功能
    2.1 企业文化的魅力。企业文化的一般定义是:影响或决定组织及其成员行为方式和行为倾向的价值观念和行为准则的总和。它把企业目标和个人目标结合起来,实现企业的绩效提高,是企业发展的动力源之一。优秀的企业文化是以人为本,以顾客为中心,努力服务社会,同时平等对待员工,平衡相者的利益,提倡团队精神,鼓励创新。谁拥有企业文化的优势,谁就拥有竞争的优势、效益优势、发展优势。我们知道:80年代以来的企业管理从硬管理向软管理方向的发展,显示了美国的基于严格的科学管理的模式,受到了以日本为代表的基于以人为本的企业文化模式的巨大挑战,日本企业借此创造了昔日的辉煌;而我国企业受到了外资企业文化的影响、企业体制的变化使中国的企业文化正在从传统的重伦理(人际关系、亲情)逐步转向复杂多元的企业文化格局,表现为传统的企业文化的逐步减弱和现代管理科学的逐步应用,但以人为本的意识还处于萌芽状态;国内充分竞争的企业只要有企业文化的优势,
那么它的效益就好。而许多管理研究者的研究也表明:不少组织在管理结构上并没有特殊优势,但却获得经常的成功;而成功的奥秘在于有一种符合组织性质及其活动的特殊组织文化,也就是企业文化。
     2.2 企业文化的功能
     2.2.1 激励功能。
    就是它能鼓励员工去实现企业目标。比如在凭员工施工技能制定薪酬的企业中,这种企业文化氛围使员工知道靠传统的资历和庸俗的人际关系已经没有市场了,他就形成了自我激励—加强理论和技术学习,而不要领导整天发文件或在会议上强调技能的重要性。
    2.2.2 优化功能。
    就是影响职工的日常行为,使他们的行为朝着企业的期望方向发展。企业要面对变化的环境,就要调整战略和战术来适应之。当施工企业要发展多元化战略时,员工的多才多艺就重要了,因为这减少了新招外部员工的人工成本;对多技能员工的赞赏所营造的企业文化气氛使员工的技能得到优化。
    2.2.3 约束功能。
   使员工的不利于企业发展的行为受到节制,特别是企业里面的非正式组织行为得到引导和调整,以利于实现企业的发展目标。企业文化传导员工的努力方向,约束自己的行为。
    3 建筑安装企业的企业文化塑造
    企业文化由器物文化、制度文化、观念文化所组成。这三者是相互联系和互相映衬的。
    3.1 观念文化的形成。
    价值观是企业文化的核心,是企业的基本观念。
    3.1.1 对于建筑安装企业而言,质量是企业的生命,是企业提高市场占有率的基础,因此企业要把质量放在重要的地位。行政部门通过对于质量好的工程项目给予当事人以经济重奖;党的宣传部门在内部刊物及橱窗上大力褒奖他们;工会在年终表彰大会上,向全体职工及家属报告他们实绩。通过这些具体和实在的行动就把无形的企业文化—质量第一观念在职工心目中树立起来了。
     3.1.2 在职工职业生涯的规划中要想树立晋升靠对企业的贡献和能力的价值取向观念,那么就应该形成不论资排辈,凭个人对组织的有效付出和工作作风等综合绩效考核的成绩;所以大力宣传他们的公认业绩的同时并给以晋升,这样就把企业文化—实现企业目标就是实现个人目标的价值思想落实到具体的人物和行动中去。
     3.1.3 薪酬变革观念。计划经济下的日本式的年功序列制的工资制度已经不适应形势发展的需要,市场经济要求对企业的人才资源实施市场化的配置,这决定了有专业学历和高技能工人的工资要高于文化素质较低、技能低的工人的工资,我们只能适应环境的变化,更新观念。同时,建筑安装企业的流动性会造成职工对父母、妻儿亲情损失,给流动量大的技术人员和工人较高的收入来补偿感情损失,树立尊重知识和人才的观念是通过对那些确实做出技术贡献、带来效益的知识分子及工人给以较高收入的薪酬观念的变化来形成的,但对那些自命不凡、工作不踏实的不能予以较高收入,否则不利于形成收入靠贡献的企业文化的建设。
    3.2 器物文化的形成。
    物质决定了人的意识,人们的管理意识也正是要通过有形的物品来反映的,器物文化可通过企业的器物反映出来。企业可以在企业内进行先进人物的雕塑,树立现代建筑安装企业所应有的精明的管理人员、精益求精的技术骨干、敬业的高技能工人的学习榜样,也可以张贴先进人物的照片来宏扬。这样企业文化不再是空泛的,也易于让那些文化低的工人理解。狄斯尼乐园就在乐园入口处一宣传栏上标明企业每个员工的照片和名字,它是一种高明的企业文化的载体,投资少,操作简便,收效大,这表明了企业惦记职工、重视职工的存在、尊重职工的文化氛围就会产生企业的凝聚力,有利于企业的发展。
    3.3 制度文化的形成。
    制度文化是企业管理者的管理思想通过规章制度来彰显。
    3.3.1 人力资源部门根据工作分析制定各职能部门的职责、工作标准就会在员工中树立使命感,适合进行目标的管理和目标的激励,达到实现员工个人价值的企业文化建设目的,反之,没有制度,员工会感到工作没有目的,虚度日子的思想和产生工作行为的主观化、随意化,这样的企业文化是不利于现代企业的发展的。
     3.3.2 为了在职工中树立员工的竞争意识,建筑安装企业的工会部门可以在生产的淡季组织运动会,这不但增加了领导和员工的交流和接触的机会,而且塑造了现代市场经济对建筑安装企业员工的意识要求:不怕辛苦,勇于竞争,乐于争先。企业不仅要对在运动会中的先进职工给予褒奖,也要对那些在竞赛中失足跌倒的员工给以宣扬和鼓励;这样在职工中树立了在市场经济的大潮中,不气馁、争第一的顽强意志的企业文化环境。
    3.3.3 由于建筑安装企业的流动性特点,容易在职工中形成我行我素和自由散漫的思想,所以要加强考勤制度的建设,在一固定地点即使恶劣天气也要实施严格的点名制度;即使有两名职工也要这样做,因为它体现了一种企业文化:企业是个集体,企业的发展靠大家的管理文化。
    3.3.4 对于建筑安装企业而言,在保证质量的前提之下,保证工期就是实现承诺的体现,是企业赢得客户,提高市场占有率的手段,同时提前工期既为业主创造了投资早有回报的机会,也为自己创造了进入下一个项目的获利机会。因此,企业要树立速战速决、雷厉风行的工作作风,这样的企业文化是非常重要的,因此在公司中要制定“今天的事今天办”的制度。
     3.3.5 建立建筑安装企业的员工绩效考核新制度。要把质量考核指标考虑进去。把员工的个人利益如晋升、薪酬调整、培训发展和企业的质量管理的思想融合起来。目前平衡积分卡在绩效考核中已经得到广泛地运用,其中就有包括质量指标在内的内部经营过程业绩指标,另外,国内也有学者提出:在绩效考评的指标体系构建时,应建立素质绩效、过程(包含质量)绩效、成果绩效、环境指标的立体评估指标体系。我们可以使用基于行为和基于结果的两种相结合方法来考核员工的质量成绩。
     3.3.6 严格按照奖罚分明原则,对差的员工进行处分包含经济上的索赔制度。因为他给企业的声誉造成了损害,带来企业无形资产的损失。从而在企业内部塑造重视质量的企业文化。
    3.3.7 实行严格的安全制度。安全部门对违反安全操作的员工进行严厉的处罚,能够显示企业重视人的生命,以人为本的企业文化。
    3.3.8 工会与技术等部门合作,进行创新工作。对提出有效合理化建议,减少工序、节约成本的创新给以资金支持来帮助他们进行适当的实验,这样乐于创新的企业文化就会形成。
     3.3.9 胡锦涛总书记倡导的“八荣八耻”之一一“以艰建筑安装企业的新发展动力—企业文化苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”是我们社会再发展所急需的社会价值观念,企业文化也要与这社会的主流价值文化同化一致。所以企业领导要有在艰苦环境中锻炼的制度。由于企业施工的特点,遇到天气变化时,有的任务不能中断,此时领导应当和职工在一起施工。因为这种领导工作制度表明了领导与员工是平等的、能共患难的、艰苦为荣,退缩或在室内享受为耻的企业文化。
    3.3.10 公司每年年底实行有工会组织参加的行政部门主持的年终庆典制度。庆典的举行有助于组织表彰英雄,使企业的价值观、信念和英雄人物在职工的心目中保持崇高的地位。企业以隆重的方式展示了企业文化。把职工家属请进来,加强沟通来表明企业关心背后默默奉献、忍受精神孤独的家属,也感动了职工。
    4 结束语
    随着经营环境的变化,管理者的管理理念会逐步重视企业文化的。因为它的不能效仿,所以企业之间就各有各的企业文化模式,而企业文化模式差异才造成企业管理者和员工观念的不同,反映在企业的具体生产实践中的产品和服务就不一样,从而形成企业的内部效益和外部形象的差异。同时企业文化受到了外部社会环境的影响,它具有一定的感染性和复杂性。所以建筑安装施工企业的企业文化的研究还不能只停留在理论的研究上,只有结合实际的研究才能形成真正适应特定企业发展的企业文化。

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